Biblioteca San Giorgio, Pistoia


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Si può fare di più? Reclami e suggerimenti

Image courtesy of Carlos Porto at FreeDigitalPhotos.net

La San Giorgio accoglie reclami e suggerimenti degli utenti, che aiutino a sanare eventuali disservizi e malfunzionamenti riscontrati o che invece stimolino la biblioteca a migliorare le prestazioni. Lo prevede anche la Carta dei servizi della biblioteca che dedica una parte proprio alla Tutela dei diritti degli utenti.


I reclami e i suggerimenti possono essere fatti utilizzando il modulo "Si può fare di più?" disponibile presso qualsiasi punto di servizio e scaricabile via web (vedi).
Il modulo può essere consegnato in biblioteca o inviato all'indirizzo sangiorgio@comune.pistoia.it.
La biblioteca risponde direttamente all'utente entro 7 giorni dalla data di presentazione della segnalazione.

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