Biblioteca San Giorgio, Pistoia


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La gentilezza che cambia le relazioni

Scusa, per cortesia, complimenti, sono alcune delle parole che stanno scomparendo dal lessico della nostra vita familiare e professionale. Non si tratta di maleducazione, ma di un fenomeno che, come ben spiega questo volume, va sotto il nome di “disconferma”. Non ci accorgiamo dei bisogni e talvolta, neppure della presenza dell’altro. Il campione di esempi è davvero variegato: parliamo con un collega e contemporaneamente inviamo un sms al cellulare, non richiamiamo le persone che ci hanno cercato, ignoriamo i saluti di conoscenti. Il sentirsi ignorato è ancora peggio di essere in conflitto con qualcuno. Questo gradevole saggio lancia un serio grido d’appello a tutti i suoi lettori: marito, moglie, figlio, impiegato, dirigente, ciascuno assuma le sue response-ability e si impegni a essere gentile!
 

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